Tại sao tôi không nhận được mã bản quyền sau khi thanh toán?
Xin chào, Bitwar cung cấp hai loại hình mua giấy phép: Mua hàng trong phần mềm Và mua hàng trực tuyến, nếu bạn đã mua giấy phép trực tiếp trên phần mềm theo cách sau: Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng > Mua giấy phép, sau đó giấy phép sẽ được kích hoạt tự động ngay sau khi bạn thanh toán, không cần phải sử dụng mã giấy phép để kích hoạt lại phần mềm.
Mua trong phần mềm: Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản và nhập mật khẩu, bạn sẽ thấy cờ VIP xuất hiện bên cạnh tên tài khoản của mình.
Mua hàng trực tuyến: Tạo một tài khoản và sau đó nhập mã giấy phép bạn đã nhận được.
Để kiểm tra thời hạn hiệu lực của giấy phép, chỉ cần làm theo cách này, nhấp vào tên tài khoản của bạn > Tài khoản của tôi/Trung tâm người dùng.
Nếu bạn vẫn chưa biết phải làm gì tiếp theo, vui lòng tham khảo hướng dẫn Mua phần mềm, Kích hoạt và Cập nhật của từng sản phẩm trong phần này Trang.
Chính sách thời gian đánh giá 7 ngày của bạn thế nào?
Về chính sách thời gian xem xét 7 ngày tại Đài Loan, chúng tôi không hỗ trợ vì dịch vụ của chúng tôi thực sự không được cung cấp dưới dạng phương tiện hữu hình và đó là các dịch vụ trực tuyến được hoàn tất ngay khi chúng được cung cấp cho khách hàng. Để biết thêm các quy tắc chi tiết, vui lòng xem tại đây liên kết (Xem điều kiện 5 của “Tiêu chí cho các ngoại lệ hợp lý đối với Quyền từ chối giao dịch truyền thông”, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 105.), chúng tôi cảm ơn bạn đã hiểu rõ.
Tôi có thể thay đổi tài khoản nếu không sử dụng địa chỉ email đã đăng ký nữa hoặc nhập sai địa chỉ email không?
Xin chào, điều rất quan trọng là bạn phải cung cấp địa chỉ email trước đó và số đơn hàng đến hộp thư của nhóm bán hàng: [email protected], sau đó nhóm sẽ xem xét hồ sơ của bạn và liên hệ với bạn về vấn đề này.
Tôi có hai tài khoản Facebook/Twitter/Google nhưng mỗi lần tôi thử đăng nhập vào phần mềm thì nó lại sử dụng tài khoản cũ của tôi, làm thế nào để chuyển đổi?
Xin chào, bạn có thể thử xóa ứng dụng Bitwarsoft khỏi trang cá nhân Facebook/Twitter/Google để thu hồi quyền đăng nhập Bitwarsoft và bạn sẽ thấy cửa sổ đăng nhập hiển thị lại.
Đối với Facebook:
Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn > Cài đặt & Quyền riêng tư>Cài đặt>Ứng dụng và trang webtrang và nhấp vàoDi dờicái nút.
Đối với Twitter
Đăng nhập vào tài khoản Twitter của bạn > Hơn > Cài đặt và quyền riêng tư > Bảo mật và quyền truy cập tài khoản > Ứng dụng và phiên >
Ứng dụng được kết nối > Bitwarsoft > Thu hồi quyền của ứng dụng
Đối với Google
Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn > Nhấp vào biểu tượng Hồ sơ > Quản lý Tài khoản Google của bạn > Dữ liệu & Quyền riêng tư > Dữ liệu từ các ứng dụng và dịch vụ bạn sử dụng > Ứng dụng của bên thứ ba có quyền truy cập tài khoản > Đăng nhập bằng Google > Bitwarsoft > Xóa quyền truy cập
Tôi quên tài khoản VIP của mình, làm thế nào để lấy lại tài khoản?
Xin chào, nếu bạn quên tài khoản VIP mà mình đã sử dụng bất kể sử dụng địa chỉ email nào hoặc cho dù bạn có thể đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản Facebook, Twitter hay Google, thì đừng lo lắng, chỉ cần gửi số đơn hàng của bạn đến hộp thư của nhóm bán hàng: [email protected] và nhóm sẽ liên hệ với bạn để được hỗ trợ thêm.
Tôi không thể lấy lại mật khẩu tài khoản!
Xin chào, để lấy lại mật khẩu tài khoản, bạn có thể làm theo cách sau: Nhấp vào Đăng nhập > Đăng nhập > Quên mật khẩu, sau đó bạn có thể nhập địa chỉ email để đặt lại mật khẩu, nếu không thực hiện được, vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng để được hỗ trợ thêm, đừng quên đính kèm tài khoản đã đăng ký và số đơn hàng.
Bạn có phải tính phí lại sau ngày hết hạn không?
Xin chào, nếu bạn đã mua giấy phép có chứa một từ trong tiêu đề: Đăng ký/Hàng năm, v.v. hoặc có điều kiện đăng ký hiển thị trên trang thanh toán, nghĩa là bạn sẽ bị tính phí sau khi ngày hiện tại kết thúc, nếu không, khoản thanh toán sẽ là phí một lần.
Tôi có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của bạn như thế nào nếu tôi gặp vấn đề?
Xin chào, Bitwar cung cấp cho bạn ba cách để liên hệ với chúng tôi một cách dễ dàng,
1. Nhấp vào Dịch vụ trên phần mềm và trò chuyện với Dịch vụ trực tuyến của chúng tôi theo thời gian thực.
2. Truy cập trang chủ của chúng tôi và tìm trò chuyện trực tiếp biểu tượng, nhấp vào biểu tượng và trò chuyện với chúng tôi.
3. Gửi email đến [email protected] nếu dịch vụ trò chuyện trực tiếp không khả dụng. (Chúng tôi sẽ trả lời email của bạn trong vòng 24 giờ, ngoại trừ các ngày lễ).
Bạn có gửi email rác hoặc email quảng cáo đến địa chỉ email của tôi không?
Xin chào, xin đừng lo lắng về điều này, chúng tôi sẽ không bán địa chỉ email cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào và chúng tôi cũng sẽ không gửi bất kỳ email rác hoặc email quảng cáo nào cho bạn. Nếu ai đó giả danh Bitwar và gửi cho bạn một số email liên quan đến tài khoản phần mềm, mật khẩu, số đơn hàng hoặc bất cứ thông tin gì bạn có thể nhận được, xin đừng tin tưởng họ.
Các địa chỉ email chính thức mà chúng tôi đang sử dụng là Hỗ trợ@bitwar.net Và Bán hà[email protected].
Tôi có thể xóa tài khoản của mình khỏi cơ sở dữ liệu nếu không muốn sử dụng nữa không?
Chắc chắn, bạn có thể gửi email liên quan đến vấn đề này đến hộp thư của nhóm hỗ trợ: [email protected], đừng quên đính kèm Địa chỉ email/ID tài khoản và nhóm hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn để được hỗ trợ thêm.
Làm thế nào tôi có thể nhận được phiếu giảm giá/khuyến mại từ công ty của bạn?
Xin chào, bạn có thể đăng ký vào danh sách gửi thư của chúng tôi để nhận những thông tin khuyến mại này, bạn có thể tìm thấy phần đăng ký nằm ở cuối trang chủ: www.bitwarsoft.com, nhập địa chỉ email của bạn và bất cứ khi nào chúng tôi có những hoạt động như vậy, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn.
