Чому я не отримав код ліцензії після оплати?
Привіт, Bitwar пропонує два види придбання ліцензій: Придбання програмного забезпечення і покупка в інтернет-магазині, якщо ви придбали ліцензію безпосередньо в програмному забезпеченні таким чином: Натисніть значок кошика > Придбати ліцензію, тоді ліцензія буде активована автоматично відразу після вашого платежу, немає потреби використовувати код ліцензії для повторної активації програмного забезпечення.
Придбання програмного забезпечення: Вам просто потрібно ввійти у свій обліковий запис і ввести пароль, і ви побачите прапорець VIP, який з’явиться поруч з іменем вашого облікового запису.
Покупка в Інтернет-магазині: Створіть обліковий запис і введіть код ліцензії, який ви отримали.
Щоб перевірити термін дії ліцензії, просто виконайте цей шлях, натисніть назву свого облікового запису > Мій обліковий запис/Центр користувачів.
Якщо ви все ще не знаєте, що робити далі, зверніться до посібника з придбання програмного забезпечення, активації та оновлення кожного продукту в цьому Сторінка.
Як щодо вашої політики 7-денного періоду розгляду?
Що стосується політики 7-денного періоду перевірки в Тайвані, ми не підтримуємо її, оскільки наші послуги справді не надаються на матеріальних носіях, і це онлайн-послуги, які завершуються, щойно вони надаються клієнтам. Щоб отримати докладніші правила, будь ласка побачити це посилання (Див. умову 5 «Критеріїв для обґрунтованих винятків із права відхилити комунікаційні транзакції», починаючи з 1 січня 105 р.), ми дякуємо вам за повне розуміння.
Чи можу я змінити обліковий запис, якщо я більше не використовую зареєстровану адресу електронної пошти або ввів неправильну адресу електронної пошти?
Привіт! Вам дуже важливо надати попередню електронну адресу та номер замовлення на поштову скриньку відділу продажів: [email protected], після чого команда перегляне ваші профілі та зв’яжеться з вами щодо цього питання.
У мене є два облікові записи Facebook/Twitter/Google, але кожного разу, коли я намагаюся ввійти в програмне забезпечення, воно використовує мій старий обліковий запис. Як мені переключитися?
Вітаю! Ви можете спробувати видалити програму Bitwarsoft з особистої серверної частини Facebook/Twitter/Google, щоб відкликати дозвіл на вхід Bitwarsoft, і у вас буде все готово, щоб знову з’явилося вікно входу.
Для Facebook:
Ви можете увійти до свого облікового запису Facebook > Налаштування та конфіденційність>Налаштування>Додатки та веб-сайтисторінку та натиснітьвидалитикнопку.
Для Twitter
Увійдіть у свій обліковий запис Twitter > більше > Налаштування та конфіденційність > Безпека та доступ до облікового запису > Програми та сеанси >
Підключені програми > Bitwarsoft > Відкликати дозволи програми
Для Google
Увійдіть у свій обліковий запис Google > Натисніть на значок профілю > Керуйте своїм обліковим записом Google > Дані та конфіденційність > Дані з додатків і служб, які ви використовуєте > Сторонні програми з доступом до облікового запису > Вхід через Google > Bitwarsoft > Видалити доступ
Я забув свій VIP-акаунт. Як мені відновити обліковий запис?
Привіт! Якщо ви забули обліковий запис VIP, яким користувалися, незалежно від того, чи використовували адресу електронної пошти або чи можете ви ввійти в програмне забезпечення за допомогою свого облікового запису Facebook, Twitter або Google, будь ласка, не хвилюйтеся, просто надішліть номер свого замовлення на поштову скриньку відділу продажів: [email protected], і команда зв’яжеться з вами для подальшої підтримки.
Я не можу відновити пароль облікового запису!
Привіт! Щоб отримати пароль свого облікового запису, виконайте такі дії: Натисніть Вхід > Увійти > Забули пароль, тоді ви можете ввести свою адресу електронної пошти, щоб скинути свій пароль. Якщо ви не можете це зробити, будь ласка, зв’яжіться з відділом продажів для отримання подальшої підтримки. Не забудьте додати свій зареєстрований обліковий запис і номер замовлення.
Чи будете ви стягувати платіж знову після закінчення терміну дії?
Привіт, якщо ви придбали ліцензію, яка містить слово в назві: Підписка/Річна тощо. або на сторінці оформлення замовлення відображається умова підписки, це означає, що з вас буде стягнуто плату після закінчення поточної дати, інакше платіж є одноразовим.
Як я можу зв’язатися з вашою командою технічної підтримки, якщо у мене виникнуть проблеми?
Вітаю! Bitwar пропонує три способи зв’язатися з нами:
1. Натисніть на Сервіс на програмному забезпеченні та спілкуйтеся з нашою Онлайн-службою в режимі реального часу.
2. Відвідайте нашу домашню сторінку та знайдіть живий чат натисніть на значок і поспілкуйтеся з нами.
3. Надсилайте електронні листи на адресу [email protected] якщо послуга живого чату недоступна. (Ми відповімо на ваші електронні листи протягом 24 годин, крім святкових днів).
Чи будете ви надсилати спам або рекламні листи на мою електронну адресу?
Привіт, будь ласка, не хвилюйтеся з цього приводу, ми не продамо вашу особисту адресу електронної пошти третім сторонам, а також не будемо надсилати вам спам чи рекламні листи, якщо хтось видає себе за Bitwar і надсилає вам листи пов’язані з обліковим записом програмного забезпечення, паролем, номером замовлення чи іншим, що ви можете отримати, будь ласка, не довіряйте їм.
Офіційні адреси електронної пошти, які ми використовуємо, є [email protected] і [email protected].
Чи можу я видалити свій обліковий запис із вашої бази даних, якщо я більше не хочу ним користуватися?
Звичайно, ви можете надіслати електронний лист щодо цієї проблеми на поштову скриньку служби підтримки: [email protected], не забудьте додати свій адреса електронної пошти/ідентифікатор облікового запису і команда підтримки зв’яжеться з вами для подальшої підтримки.
Як я можу отримати рекламні купони/купони на знижку від вашої компанії?
Привіт! Ви можете підписатися на наш список розсилки, щоб отримувати таку рекламну інформацію, де ви можете знайти розділ підписки, розташований унизу домашньої сторінки: www.bitwarsoft.com, введіть свою адресу електронної пошти та щоразу, коли ми можемо мати такий вид діяльності, ми надішлемо вам електронний лист.
