Waarom heb ik de licentiecode niet ontvangen na de betaling?
Hoi, Bitwar biedt twee soorten licentieaankopen: In-software aankoop En online winkel aankoop, als u de licentie rechtstreeks op de software hebt gekocht op de volgende manier: Klik op het winkelwagenpictogram > Koop de licentie, dan wordt de licentie direct na uw betaling automatisch geactiveerd. U hoeft de licentiecode niet opnieuw te gebruiken om de software te activeren.
In-software aankoop: U hoeft alleen maar in te loggen op uw account en uw wachtwoord in te voeren. Vervolgens verschijnt er een VIP-vlaggetje naast uw accountnaam.
Aankoop in online winkel: Maak een account aan en voer vervolgens de licentiecode in die u hebt ontvangen.
Om de geldigheidsduur van uw licentie te controleren, volgt u deze stappen: Klik op uw accountnaam > Mijn account/Gebruikerscentrum.
Als u nog steeds niet weet wat u vervolgens moet doen, raadpleeg dan de handleiding voor het kopen, activeren en updaten van software voor elk product in dit artikel. Pagina.
Hoe zit het met uw beoordelingsperiode van 7 dagen?
Wat betreft het beleid van de beoordelingsperiode van 7 dagen in Taiwan, ondersteunen wij dit niet, aangezien onze service inderdaad niet op een tastbaar medium wordt geleverd en het de online services zijn die worden voltooid zodra ze aan de klanten worden geleverd. Voor meer gedetailleerde regels, zie dit link (Zie voorwaarde 5 van de “Criteria voor redelijke uitzonderingen op het recht om communicatietransacties te weigeren”, van kracht vanaf 1 januari 105.), danken wij u voor uw volledige begrip.
Kan ik mijn account wijzigen als ik het geregistreerde e-mailadres niet meer gebruik of een verkeerd e-mailadres heb ingevoerd?
Hallo, het is erg belangrijk dat u het vorige e-mailadres en de bestelnummer naar de mailbox van het verkoopteam: [email protected]. Het team zal uw profielen beoordelen en contact met u opnemen over dit probleem.
Ik heb twee Facebook-/Twitter-/Google-accounts, maar elke keer dat ik probeer in te loggen op de software wordt mijn oude account gebruikt. Hoe kan ik wisselen?
Hallo, u kunt proberen de Bitwarsoft-app te verwijderen uit de persoonlijke backend van Facebook/Twitter/Google om de aanmeldmachtiging van Bitwarsoft in te trekken. Het aanmeldvenster zou dan weer moeten verschijnen.
Voor Facebook:
U kunt inloggen op uw Facebook-account > Instellingen & Privacy>Instellingen>Apps en websitespagina en klik op deVerwijderenknop.
Voor Twitter
Meld u aan bij uw Twitter-account > Meer > Instellingen en privacy > Beveiliging en accounttoegang > Apps en sessies >
Verbonden apps > Bitwarsoft > App-machtigingen intrekken
Voor Google
Meld u aan bij uw Google-account > Klik op het profielpictogram > Beheer uw Google-account > Gegevens en privacy > Gegevens van apps en services die u gebruikt > Apps van derden met accounttoegang > Aanmelden met Google > Bitwarsoft > Toegang verwijderen
Ik ben mijn VIP-account vergeten. Hoe kan ik mijn account weer opvragen?
Hallo, als u het VIP-account bent vergeten dat u hebt gebruikt, ongeacht of u uw e-mailadres hebt gebruikt of of u zich met uw Facebook-, Twitter- of Google-account hebt aangemeld bij de software, hoeft u zich geen zorgen te maken. Stuur gewoon uw bestelnummer naar de mailbox van het verkoopteam: [email protected]. Het team zal dan contact met u opnemen voor verdere ondersteuning.
Ik kan het wachtwoord van mijn account niet achterhalen!
Hallo, om uw accountwachtwoord op te halen, kunt u de volgende stappen volgen: Klik op Inloggen > Aanmelden > Wachtwoord vergeten, dan kunt u uw e-mailadres invoeren om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als dit niet lukt, neem dan contact op met het verkoopteam voor verdere ondersteuning. Vergeet niet om uw geregistreerde account en het bestelnummer bij te voegen.
Wordt de betaling na de vervaldatum opnieuw in rekening gebracht?
Hallo, als u een licentie hebt gekocht die een woord in de titel bevat: Abonnement/Jaarlijks, etc. of als er een abonnementsvoorwaarde op de betaalpagina wordt weergegeven, betekent dit dat er na het einde van de huidige datum kosten in rekening worden gebracht. Anders is de betaling eenmalig.
Hoe kan ik contact opnemen met het technische ondersteuningsteam als ik problemen heb?
Hallo, Bitwar biedt u drie manieren om eenvoudig contact met ons op te nemen,
1. Klik op de Dienst -knop op de software en praat in realtime met onze online service.
2. Bezoek onze homepage en vind de levende chat pictogram, klik op het pictogram en chat met ons.
3. Stuur e-mails naar [email protected] als de live chatservice niet beschikbaar is. (Wij beantwoorden uw e-mails binnen 24 uur, behalve tijdens de feestdagen).
Worden spam- of promotie-e-mails naar mijn e-mailadres gestuurd?
Hoi, maak je geen zorgen, wij verkopen je persoonlijke e-mailadres niet aan derden en sturen je ook geen spam of promotie-e-mails. Als iemand zich voordoet als Bitwar en je e-mails stuurt over je software-account, wachtwoord, bestelnummer of wat je dan ook ontvangt, vertrouw diegene dan niet.
De officiële e-mailadressen die wij gebruiken zijn: [email protected] En [email protected].
Kan ik mijn account uit uw database verwijderen als ik deze niet meer wil gebruiken?
Natuurlijk kunt u de e-mail over dit probleem naar de mailbox van het supportteam sturen: [email protected], vergeet niet uw e-mailadres toe te voegen. e-mailadres/account-ID en het ondersteuningsteam zal contact met u opnemen voor verdere ondersteuning.
Hoe kan ik de promotionele verkoop-/kortingsbonnen van uw bedrijf ontvangen?
Hallo, u kunt zich abonneren op onze mailinglijst om dit soort promotionele informatie te ontvangen. U vindt het gedeelte voor abonnementen onderaan de homepage: www.bitwarsoft.com. Voer uw e-mailadres in en wanneer we dergelijke activiteiten hebben, sturen we u een e-mail.
