Perché non ho ricevuto il codice di licenza dopo il pagamento?
Ciao, Bitwar offre due tipi di acquisto di licenze: Acquisto in-software E acquisto nel negozio online, se hai acquistato la licenza direttamente sul software seguendo questa procedura: Clicca sull'icona del carrello > Acquista la licenza, la licenza verrà attivata automaticamente subito dopo il pagamento; non è necessario utilizzare nuovamente il codice di licenza per attivare nuovamente il software.
Acquisto nel software: Devi solo accedere al tuo account e inserire la password: accanto al nome del tuo account apparirà una bandiera VIP.
Acquisto nel negozio online: Crea un account e inserisci il codice di licenza che hai ricevuto.
Per verificare la validità della tua patente, segui semplicemente questa procedura: clicca sul nome del tuo account > Il mio account/Centro utente.
Se ancora non sai cosa fare, fai riferimento al tutorial di acquisto, attivazione e aggiornamento del software di ciascun prodotto in questo Pagina.
Che dire della vostra politica sul periodo di revisione di 7 giorni?
Per quanto riguarda la politica del periodo di revisione di 7 giorni a Taiwan, non la supportiamo poiché il nostro servizio non è effettivamente fornito su un supporto tangibile e sono i servizi online che vengono completati non appena vengono forniti ai clienti, per regole più dettagliate, vedere questo collegamento (Vedere la condizione 5 dei “Criteri per eccezioni ragionevoli al diritto di respingere le transazioni di comunicazione”, in vigore dal 1° gennaio 105.), vi ringraziamo per la vostra piena comprensione.
Posso cambiare account se non utilizzo più l'indirizzo email registrato o ho inserito un indirizzo email sbagliato?
Ciao, è molto importante che tu fornisca il tuo precedente indirizzo email e il numero d'ordine alla casella di posta del team di vendita: [email protected], quindi il team esaminerà i vostri profili e vi contatterà per risolvere il problema.
Ho due account Facebook/Twitter/Google, ma ogni volta che provo ad accedere al software, viene utilizzato il mio vecchio account. Come faccio a cambiare?
Ciao, puoi provare a rimuovere l'app Bitwarsoft dal backend personale di Facebook/Twitter/Google per revocare l'autorizzazione di accesso a Bitwarsoft e dovresti riuscire a visualizzare di nuovo la finestra di accesso.
Per Facebook:
Puoi accedere al tuo account Facebook > Impostazioni e privacy>Impostazioni>App e siti webpagina e fare clic suRimuoverepulsante.
Per Twitter
Accedi al tuo account Twitter > Di più > Impostazioni e privacy > Sicurezza e accesso all'account > App e sessioni >
App connesse > Bitwarsoft > Revoca le autorizzazioni dell'app
Per Google
Accedi al tuo account Google > Fare clic sull'icona Profilo > Gestisci il tuo account Google > Dati e privacy > Dati provenienti da app e servizi che utilizzi > App di terze parti con accesso all'account > Accesso con Google > Bitwarsoft > Rimuovi accesso
Ho dimenticato il mio account VIP, come posso recuperarlo?
Ciao, se hai dimenticato l'account VIP che hai utilizzato, indipendentemente dall'indirizzo e-mail utilizzato o dal fatto che tu abbia effettuato l'accesso al software con il tuo account Facebook, Twitter o Google, non preoccuparti, invia semplicemente il numero del tuo ordine alla casella di posta del team di vendita: [email protected] e il team ti contatterà per ulteriore assistenza.
Non riesco a recuperare la password dell'account!
Ciao, per recuperare la password del tuo account puoi seguire questo percorso: Fai clic su Accedi > Accedi > Hai dimenticato la password?, puoi quindi inserire il tuo indirizzo email per reimpostare la password; se non ci riesci, contatta il team di vendita per ulteriore supporto; non dimenticare di allegare il tuo account registrato e il numero dell'ordine.
Verrà addebitato nuovamente il pagamento dopo la data di scadenza?
Ciao, se hai acquistato una licenza che contiene una parola nel titolo: Abbonamento/Annuale, ecc. oppure c'è una condizione di abbonamento mostrata nella pagina di pagamento, che significa che l'addebito avverrà dopo la fine della data corrente, altrimenti il pagamento è una commissione una tantum.
Come posso contattare il vostro team di supporto tecnico se riscontro dei problemi?
Ciao, Bitwar offre tre modi per contattarci facilmente,
1. Fare clic su Servizio pulsante sul software e parla con il nostro Servizio Online in tempo reale.
2. Visita la nostra homepage e trova il chat dal vivo icona, clicca sull'icona e chatta con noi.
3. Invia e-mail a [email protected] se il servizio di chat in diretta non è disponibile. (Risponderemo alle vostre e-mail entro 24 ore, esclusi i periodi festivi).
Invierai e-mail di spam o promozionali al mio indirizzo e-mail?
Ciao, non preoccuparti, non venderemo il tuo indirizzo email personale a terze parti e non ti invieremo spam o email promozionali. Se qualcuno finge di essere Bitwar e ti invia email relative all'account software, alla password, al numero dell'ordine o qualsiasi altra cosa tu possa ricevere, ti preghiamo di non fidarti.
Gli indirizzi email ufficiali che utilizziamo sono [email protected] E [email protected].
Posso eliminare il mio account dal vostro database se non voglio più utilizzarlo?
Certo, puoi inviare l'e-mail relativa a questo problema alla casella di posta del team di supporto: [email protected], non dimenticare di allegare il tuo indirizzo email/ID account e il team di supporto ti contatterà per ulteriore supporto.
Come posso ottenere i buoni sconto/vendite promozionali dalla vostra azienda?
Ciao, puoi iscriverti alla nostra mailing list per ricevere questo tipo di informazioni promozionali, dove puoi trovare la sezione di iscrizione situata in fondo alla home page: www.bitwarsoft.com, inserisci il tuo indirizzo email e ogni volta che avremo questo tipo di attività, ti invieremo un'email.
