What to Do When iTunes Can’t Recognize an iPhone, iPod or iPad
Artikel ini menjelaskan cara memperbaiki masalah koneksi yang terjadi ketika iTunes tidak dapat mengenali iPhone, iPod, atau iPad.
Terkadang, dengan iPhone, iPod, atau iPad yang terhubung ke komputer Anda dengan kabel USB, iTunes di komputer tidak dapat mengenalinya. Dan sebagai gantinya, "OxE" muncul. Jika itu masalahnya, lihat solusi di bawah ini untuk menghilangkan iTunes tidak dapat mengenali masalah perangkat iOS Anda:
- Periksa apakah versi iTunes Anda tetap up-to-date.
- Periksa apakah perangkat iOS Anda menyala.
- Jika Anda melihat peringatan di perangkat yang meminta Kepercayaan, ketuk Percaya.
- Cabut semua aksesori USB lainnya kecuali perangkat ini dan sambungkan kembali ke komputer dengan semua port yang tersedia. Jika gagal juga, coba kabel USB lain.
- Nyalakan kembali komputer dan perangkat.
- Coba sambungkan perangkat Anda ke komputer lain untuk melihat apakah itu berfungsi. Jika tidak, hubungi Dukungan Apple.
Bagaimana jika solusi di atas masih tidak dapat bekerja untuk memperbaiki iTunes tidak dapat mengenali masalah perangkat iOS saat Anda menggunakan Pemulihan Data iPhone Bitwar, kami sarankan Anda mencadangkan data iPhone secara manual menggunakan iTunes sendiri, lalu memuat File Cadangan iTunes di program pemulihan data untuk memulai pemindaian. Klik tautan berikut untuk mempelajari caranya.
Cara Mencadangkan Data Perangkat iOS dengan iTunes di Windows/Mac
