What to Do When iTunes Can’t Recognize an iPhone, iPod or iPad

Cet article explique comment résoudre le problème de connexion qui se produit lorsqu'iTunes ne peut pas reconnaître un iPhone, un iPod ou un iPad.

Parfois, avec un iPhone, un iPod ou un iPad connecté à votre ordinateur avec un câble USB, iTunes sur l'ordinateur ne peut pas le reconnaître. Et à la place, un "OxE" apparaît. Si tel est le cas, reportez-vous aux solutions ci-dessous pour éliminer le problème iTunes ne peut pas reconnaître votre appareil iOS :

1. Vérifiez si votre version iTunes reste à jour.
2. Vérifiez si votre appareil iOS est allumé.
3. Si vous voyez une alerte sur votre appareil demandant Trust, appuyez sur Trust.
4. Débranchez tous les autres accessoires USB à l'exception de cet appareil et reconnectez-le à l'ordinateur avec tous les ports disponibles. Si cela échoue également, essayez un autre câble USB.
5. Redémarrez l'ordinateur et l'appareil.
6. Essayez de connecter votre appareil à un autre ordinateur pour voir si cela fonctionne. Sinon, contactez l'assistance Apple.

Que faire si les solutions ci-dessus ne pouvaient toujours pas fonctionner pour résoudre iTunes ne peut pas reconnaître le problème de l'appareil iOS lorsque vous utilisez le Récupération de données Bitwar iPhone, nous vous suggérons de sauvegarder manuellement les données de l'iPhone à l'aide d'iTunes, puis de charger le fichier de sauvegarde iTunes dans le programme de récupération de données pour lancer l'analyse. Cliquez sur le lien suivant pour savoir comment procéder.

Comment sauvegarder les données d'un appareil iOS avec iTunes sur Windows/Mac