What to Do When iTunes Can’t Recognize an iPhone, iPod or iPad
Este artículo explica cómo solucionar el problema de conexión que se produce cuando iTunes no puede reconocer un iPhone, iPod o iPad.
A veces, con un iPhone, iPod o iPad conectado a su computadora con un cable USB, iTunes en la computadora no puede reconocerlo. Y en su lugar, aparece un "OxE". Si ese es el caso, consulte las soluciones a continuación para eliminar el problema de iTunes no puede reconocer su dispositivo iOS:
- Compruebe si su versión de iTunes se mantiene actualizada.
- Compruebe si su dispositivo iOS está encendido.
- Si ves una alerta en tu dispositivo solicitando Confianza, toca Confiar.
- Desenchufe todos los demás accesorios USB excepto este dispositivo y vuelva a conectarlo a la computadora con todos los puertos disponibles. Si eso también falla, pruebe con otro cable USB.
- Reinicie la computadora y el dispositivo.
- Intente conectar su dispositivo a otra computadora para ver si funciona. De lo contrario, comuníquese con el Soporte de Apple.
¿Qué pasa si las soluciones anteriores aún no funcionan para solucionar el problema de iTunes no puede reconocer el dispositivo iOS cuando usa el Bitwar iPhone Data Recovery, le sugerimos que haga una copia de seguridad de los datos del iPhone manualmente utilizando iTunes usted mismo, y luego cargue el archivo de copia de seguridad de iTunes en el programa de recuperación de datos para iniciar el escaneo. Haga clic en el siguiente enlace para aprender cómo.
Cómo hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo iOS con iTunes en Windows / Mac
