Γιατί δεν έλαβα τον κωδικό άδειας μετά την πληρωμή;
Γεια, η Bitwar προσφέρει δύο είδη αγορών αδειών: Αγορά εντός λογισμικού και αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα, εάν έχετε αγοράσει την άδεια χρήσης απευθείας στο λογισμικό ακολουθώντας τον εξής τρόπο: Κάντε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού > Αγορά της άδειας, τότε η άδεια ενεργοποιείται αυτόματα αμέσως μετά την πληρωμή σας, δεν χρειάζεται να χρησιμοποιηθεί ο κωδικός άδειας για να ενεργοποιήσετε ξανά το λογισμικό.
Αγορά εντός λογισμικού: Απλώς πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και θα δείτε μια σημαία VIP να εμφανίζεται δίπλα στο όνομα του λογαριασμού σας.
Αγορά μέσω Διαδικτύου: Δημιουργήστε έναν λογαριασμό και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό άδειας που λάβατε.
Για να ελέγξετε τον χρόνο ισχύος της άδειας σας, απλώς ακολουθήστε αυτόν τον τρόπο, κάντε κλικ στο όνομα του λογαριασμού σας > Ο λογαριασμός μου/Κέντρο χρηστών.
Εάν εξακολουθείτε να μην ξέρετε τι να κάνετε στη συνέχεια, ανατρέξτε στον οδηγό αγοράς λογισμικού, ενεργοποίησης και ενημέρωσης κάθε προϊόντος σε αυτό Σελίδα.
Τι γίνεται με την πολιτική σας για την περίοδο αναθεώρησης 7 ημερών;
Όσον αφορά την πολιτική περιόδου ελέγχου 7 ημερών στην Ταϊβάν, δεν την υποστηρίζουμε καθώς η υπηρεσία μας δεν παρέχεται όντως σε απτό μέσο και είναι οι διαδικτυακές υπηρεσίες που ολοκληρώνονται μόλις παρέχονται στους πελάτες, για πιο λεπτομερείς κανόνες, παρακαλούμε δείτε αυτό σύνδεσμος (Βλ. όρο 5 του «Κριτήρια για εύλογες εξαιρέσεις στο δικαίωμα απόρριψης επικοινωνιακών συναλλαγών», με ισχύ από την 1η Ιανουαρίου 105.), σας ευχαριστούμε για την πλήρη κατανόησή σας.
Μπορώ να αλλάξω τον λογαριασμό εάν δεν χρησιμοποιώ πια την καταχωρημένη διεύθυνση email ή αν εισαγάγω λάθος διεύθυνση email;
Γεια, είναι πολύ σημαντικό για εσάς να προσφέρετε την προηγούμενη διεύθυνση email και το αριθμός παραγγελίας στο γραμματοκιβώτιο της ομάδας πωλήσεων: [email protected] και, στη συνέχεια, η ομάδα θα ελέγξει τα προφίλ σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας για αυτό το ζήτημα.
Έχω δύο λογαριασμούς Facebook/Twitter/Google, αλλά κάθε φορά που προσπαθώ να συνδεθώ στο λογισμικό που χρησιμοποιεί τον παλιό μου λογαριασμό, πώς μπορώ να αλλάξω;
Γεια, μπορείτε να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε την εφαρμογή Bitwarsoft από το προσωπικό backend του Facebook/Twitter/Google για να ανακαλέσετε την άδεια σύνδεσης Bitwarsoft και θα πρέπει να είστε έτοιμοι να δείτε το παράθυρο σύνδεσης να εμφανίζεται ξανά για εσάς.
Για το Facebook:
Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Facebook > Ρυθμίσεις & Απόρρητο>Ρυθμίσεις>Εφαρμογές και ιστότοποισελίδα και κάντε κλικ στοΑφαιρώκουμπί.
Για το Twitter
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Twitter > Περισσότερο > Ρυθμίσεις και απόρρητο > Ασφάλεια και πρόσβαση στον λογαριασμό > Εφαρμογές και συνεδρίες >
Συνδεδεμένες εφαρμογές > Bitwarsoft > Ανάκληση αδειών εφαρμογής
Για την Google
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google > Κάντε κλικ στο εικονίδιο Προφίλ > Διαχειριστείτε τον Λογαριασμό σας Google > Δεδομένα & Απόρρητο > Δεδομένα από εφαρμογές και υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε > Εφαρμογές τρίτων με πρόσβαση στον λογαριασμό > Σύνδεση με το Google > Bitwarsoft > Κατάργηση πρόσβασης
Έχω ξεχάσει τον λογαριασμό VIP μου, πώς μπορώ να ανακτήσω τον λογαριασμό;
Γεια, αν ξεχάσατε τον λογαριασμό VIP που χρησιμοποιήσατε ανεξάρτητα από τη χρήση της διεύθυνσης email ή εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογισμικό με τον λογαριασμό σας στο Facebook, το Twitter ή το Google, μην ανησυχείτε, απλώς στείλτε τον αριθμό της παραγγελίας σας στο το γραμματοκιβώτιο της ομάδας πωλήσεων: [email protected] και η ομάδα θα επικοινωνήσει μαζί σας για περαιτέρω υποστήριξη.
Δεν μπορώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού!
Γεια, για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τον εξής τρόπο: Κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος > Είσοδος > Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης, μπορείτε στη συνέχεια να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε, επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων για περαιτέρω υποστήριξη, μην ξεχάσετε να επισυνάψετε τον καταχωρημένο λογαριασμό σας και τον αριθμό παραγγελίας.
Θα χρεώσετε ξανά την πληρωμή μετά την ημερομηνία λήξης;
Γεια, αν έχετε αγοράσει μια άδεια που περιέχει μια λέξη στον τίτλο: Συνδρομή/Ετήσια κ.λπ. ή υπάρχει μια συνθήκη συνδρομής που εμφανίζεται στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, που σημαίνει ότι θα χρεωθείτε μετά το τέλος της τρέχουσας ημερομηνίας, διαφορετικά, η πληρωμή είναι εφάπαξ.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης εάν αντιμετωπίζω κάποια προβλήματα;
Γεια, η Bitwar προσφέρει τρεις τρόπους για να επικοινωνήσετε μαζί μας εύκολα,
1. Κάντε κλικ στο Υπηρεσία κουμπί στο λογισμικό και μιλήστε με την ηλεκτρονική μας υπηρεσία σε πραγματικό χρόνο.
2. Επισκεφτείτε την αρχική μας σελίδα και βρείτε το ζωντανή συνομιλία εικονίδιο, κάντε κλικ στο εικονίδιο και συνομιλήστε μαζί μας.
3. Στείλτε email στο [email protected] εάν η υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας δεν είναι διαθέσιμη. (Θα απαντήσουμε στα email σας εντός 24 ωρών, εκτός από τις διακοπές).
Θα στείλετε τα ανεπιθύμητα ή προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου;
Γεια σας, μην ανησυχείτε για αυτό, δεν θα πουλήσουμε την προσωπική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε τρίτους και επίσης δεν θα σας στείλουμε μηνύματα spam ή προώθησης, εάν κάποιος προσποιείται ότι είναι Bitwar και σας στέλνει μερικά email που σχετίζονται με λογαριασμό λογισμικού, κωδικό πρόσβασης, αριθμό παραγγελίας ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να λάβετε, μην τους εμπιστεύεστε.
Οι επίσημες διευθύνσεις email που χρησιμοποιούμε είναι [email protected] και [email protected].
Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου από τη βάση δεδομένων σας εάν δεν θέλω να χρησιμοποιήσω άλλο;
Φυσικά, μπορείτε να στείλετε το email σχετικά με αυτό το ζήτημα στο γραμματοκιβώτιο της ομάδας υποστήριξης: [email protected], μην ξεχάσετε να επισυνάψετε διεύθυνση email/Αναγνωριστικό λογαριασμού και η ομάδα υποστήριξης θα επικοινωνήσει μαζί σας για περαιτέρω υποστήριξη.
Πώς μπορώ να αποκτήσω τα διαφημιστικά κουπόνια πωλήσεων/εκπτώσεων από την εταιρεία σας;
Γεια, μπορείτε να εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας μας για να λαμβάνετε αυτού του είδους τις προωθητικές πληροφορίες, όπου μπορείτε να βρείτε την ενότητα συνδρομής που βρίσκεται στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας: www.bitwarsoft.com, εισάγετε τη διεύθυνση email σας και όποτε έχουμε τέτοιου είδους δραστηριότητες, θα σας στείλουμε το email.
