Warum habe ich den Lizenzcode nach der Zahlung nicht erhalten?
Hallo, Bitwar bietet zwei Arten des Lizenzkaufs an: In-Software-Kauf und Kauf im Online-Shop, wenn Sie die Lizenz direkt auf der Software erworben haben, gehen Sie folgendermaßen vor: Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol > Lizenz kaufen, dann wird die Lizenz direkt nach Ihrer Zahlung automatisch aktiviert. Es ist nicht erforderlich, den Lizenzcode zur erneuten Aktivierung der Software zu verwenden.
In-Software-Kauf: Sie müssen sich nur bei Ihrem Konto anmelden und das Passwort eingeben. Anschließend wird neben Ihrem Kontonamen eine VIP-Flagge angezeigt.
Kauf im Online-Shop: Erstellen Sie ein Konto und geben Sie dann den erhaltenen Lizenzcode ein.
Um die Gültigkeitsdauer Ihrer Lizenz zu überprüfen, gehen Sie einfach wie folgt vor: Klicken Sie auf Ihren Kontonamen > Mein Konto/Benutzercenter.
Wenn Sie immer noch nicht wissen, was Sie als Nächstes tun sollen, sehen Sie sich bitte das Tutorial zum Kauf, zur Aktivierung und zur Aktualisierung der Software für jedes Produkt an Seite.
Was ist mit Ihrer Richtlinie zum 7-tägigen Überprüfungszeitraum?
Was die 7-tägige Überprüfungsfrist in Taiwan angeht, unterstützen wir sie nicht, da unser Service tatsächlich nicht in einem materiellen Medium bereitgestellt wird und es sich um Online-Services handelt, die abgeschlossen werden, sobald sie den Kunden bereitgestellt werden. Für detailliertere Regeln wenden Sie sich bitte an uns siehe das Verknüpfung (Siehe Bedingung 5 der „Kriterien für begründete Ausnahmen vom Recht, Kommunikationstransaktionen abzulehnen“, gültig ab 1. Januar 105.) Wir danken Ihnen für Ihr volles Verständnis.
Kann ich das Konto ändern, wenn ich die registrierte E-Mail-Adresse nicht mehr verwende oder die falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe?
Hallo, es ist sehr wichtig, dass Sie die vorherige E-Mail-Adresse angeben Bestellnummer to the sales team mailbox: [email protected], and then the team will review your profiles and contact you with this issue.
Ich habe zwei Facebook-/Twitter-/Google-Konten, aber jedes Mal, wenn ich versuche, mich bei der Software anzumelden, wird mein altes Konto verwendet. Wie kann ich wechseln?
Hallo, Sie können versuchen, die Bitwarsoft-App aus dem persönlichen Backend von Facebook/Twitter/Google zu entfernen, um die Bitwarsoft-Anmeldeberechtigung zu widerrufen, und Sie sollten bereit sein, das Anmeldefenster wieder anzuzeigen.
Für Facebook:
Sie können sich bei Ihrem Facebook-Konto anmelden > Einstellungen & Datenschutz>Einstellungen>Apps und WebsitesSeite und klicken Sie aufEntfernenTaste.
Für Twitter
Melden Sie sich bei Ihrem Twitter-Konto an > Mehr > Einstellungen und Datenschutz > Sicherheit und Kontozugriff > Apps und Sitzungen >
Verbundene Apps > Bitwarsoft > App-Berechtigungen widerrufen
Für Google
Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an > Klicken Sie auf das Profilsymbol > Verwalten Sie Ihr Google-Konto > Daten & Datenschutz > Daten von Apps und Diensten, die Sie nutzen > Apps von Drittanbietern mit Kontozugriff > Mit Google anmelden > Bitwarsoft > Zugriff entfernen
Ich habe mein VIP-Konto vergessen. Wie kann ich das Konto wiederherstellen?
Hi, if you forgot the VIP account you have used no matter using the email address, or whether you may sign in on the software with your Facebook, Twitter, or Google account, please don’t be worried, just send your order number to the sales team mailbox: [email protected] and the team will contact you for further support.
Ich kann das Kontopasswort nicht abrufen!
Hallo, um Ihr Kontopasswort abzurufen, können Sie folgendermaßen vorgehen: Klicken Sie auf Anmelden > Anmelden > Passwort vergessenAnschließend können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn dies nicht möglich ist, wenden Sie sich für weitere Unterstützung bitte an das Verkaufsteam. Vergessen Sie nicht, Ihr registriertes Konto und die Bestellnummer anzuhängen.
Werden Sie die Zahlung nach dem Ablaufdatum erneut belasten?
Hallo, wenn Sie eine Lizenz erworben haben, deren Titel ein Wort enthält: Abonnement/Jahresabonnement usw. oder auf der Checkout-Seite wird eine Abonnementbedingung angezeigt, was bedeutet, dass Ihnen die Gebühr nach dem Ende des aktuellen Datums berechnet wird, andernfalls handelt es sich bei der Zahlung um eine einmalige Gebühr.
Wie kann ich Ihr technisches Support-Team kontaktieren, wenn ich Probleme habe?
Hallo, Bitwar bietet Ihnen drei Möglichkeiten, mit uns einfach Kontakt aufzunehmen:
1. Klicken Sie auf Service Klicken Sie auf die Schaltfläche in der Software und sprechen Sie in Echtzeit mit unserem Online-Service.
2. Besuchen Sie unsere Homepage und finden Sie die Live-Chat Klicken Sie auf das Symbol und chatten Sie mit uns.
3. Senden Sie E-Mails an [email protected] wenn der Live-Chat-Dienst nicht verfügbar ist. (Wir werden Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden beantworten, außer an Feiertagen).
Werden Sie die Spam- oder Werbe-E-Mails an meine E-Mail-Adresse senden?
Hallo, bitte machen Sie sich darüber keine Sorgen, wir werden Ihre persönliche E-Mail-Adresse nicht an Dritte verkaufen und Ihnen auch keine Spam- oder Werbe-E-Mails senden, wenn sich jemand als Bitwar ausgibt und Ihnen E-Mails sendet in Bezug auf Software-Konto, Passwort, Bestellnummer oder was auch immer Sie erhalten, vertrauen Sie ihnen bitte nicht.
Die offiziellen E-Mail-Adressen, die wir verwenden, sind [email protected] und [email protected].
Kann ich mein Konto aus Ihrer Datenbank löschen, wenn ich es nicht mehr verwenden möchte?
Sure, you can send the email regarding this issue to the support team mailbox: [email protected], don’t forget to attach your E-Mail-Adresse/Konto-ID und das Support-Team wird Sie für weitere Unterstützung kontaktieren.
Wie kann ich Aktions-/Rabattgutscheine von Ihrem Unternehmen erhalten?
Hallo, Sie können sich in unsere E-Mail-Liste eintragen, um diese Art von Werbeinformationen zu erhalten. Den Abonnementbereich finden Sie unten auf der Homepage: www.bitwarsoft.com. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wann immer wir solche Informationen haben Aktivitäten senden wir Ihnen die E-Mail zu.
